Juvelierizstrādājumi – privātuma politika
1. Ievads
Šī privātuma politika paskaidro, kā FashionGold.lt (UAB „Orknis“), kas pārvalda juvelierizstrādājumu veikalu Viļņā un sniedz pakalpojumus, izmantojot juvelierizstrādājumu interneta platformu, vāc, izmanto un glabā personas datus. Mūsu uzņēmums jau daudzus gadus kopj ģimenes tradīcijas juvelierizstrādājumu jomā, tāpēc varam piedāvāt uzkrāto pieredzi un uzticamību.
Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai ikviens pircējs varētu justies droši, iegādājoties rotaslietas, piemēram, saderināšanās gredzenus, laulību gredzenus, auskarus ar dimantiem, kulonu ar dimantu vai rokassprādzes ar dimantiem.
2. Datu pārzinis
Datu pārzinis ir UAB „Orknis“, uzņēmuma kods 122019680, juridiskā adrese Pamėnkalnio g. 5, Viļņa. Mūsu darbība ietver autora juvelierizstrādājumus, juvelierizstrādājumus ar dimantiem un citiem dārgmetāliem un dārgakmeņiem.
3. Kādus datus mēs vācam
Mēs varam vākt šādus datus: vārdu, uzvārdu, kontakttālruņa numuru, e-pasta adresi, piegādes adresi, maksājumu informāciju un pirkumu vēsturi. Tas ļauj mums nevainojami apstrādāt pasūtījumus gan internetā, gan pērkot rotaslietas salonā Viļņā.
4. Datu vākšanas mērķi
Jūsu personas datus izmantojam, lai varētu izpildīt pasūtījumus, piegādāt izvēlēto rotaslietu, nodrošināt kvalitātes garantijas un sniegt informāciju par jauniem produktiem – gredzeniem ar dimantu, kuloniem, auskariem, dimantu josliņām vai juvelierizstrādājumiem vīriešiem.
5. Tiešais mārketings
Ar jūsu skaidru piekrišanu mēs varam sūtīt jaunumus par jaunām juvelierizstrādājumu kolekcijām, īpašiem dimanta cena vai dimanti cena piedāvājumiem un mūsu juveliera ieteikumus par juvelierizstrādājumu kopšanu.
6. Datu drošība
Visi apkopotie dati ir aizsargāti pret nelegālu piekļuvi, izpaušanu vai iznīcināšanu. Mēs izmantojam sertificētas sistēmas, kas nodrošina, ka jūsu veiktie pasūtījumi, maksājumi un personīgie dati ir drošībā.
7. Datu izpaušana trešajām personām
Mēs nenododam datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to pieprasa tiesību akti, tiesas lēmumi vai ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu pasūtījuma piegādi un garantijas apkalpošanu.
8. Sīkdatņu izmantošana
FashionGold.lt izmanto sīkdatnes (cookies), lai uzlabotu juvelierizstrādājumu pārlūkošanas pieredzi internetā, analizētu vietnes apmeklētību un pielāgotu reklāmas atbilstoši jūsu interesēm. Sīkdatnes neuzkrāj personu identificējošus datus.
9. Maksājumu datu un kvalitātes aizsardzība
Norēķinoties par rotaslietām ar dimantiem – gan internetā, gan salonā – jūsu maksājumu karšu datus apstrādā tikai sertificēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Mūsu sistēma tos neuzglabā.
10. Pirkšana internetā
Pērkot juvelierizstrādājumus internetā mūsu veikalā, jums ir jāsniedz tikai nepieciešamie dati pasūtījuma izpildei. Tas palīdz izvairīties no pārmērīgas informācijas uzkrāšanas un samazina datu drošības risku.
11. Autora juvelierizstrādājumi, juvelierizstrādājumi un individuālie pasūtījumi
Pasūtot autora juvelierizstrādājumus, piemēram, unikālu gredzenu ar dimantiem vai īpašu dimantu josliņu, mēs varam lūgt papildu informāciju, lai precīzi pielāgotu izstrādājumu jūsu vēlmēm – krāsa, gredzena izmērs, cena, kvalitātes cerības. Krāsainie dimanti izceļas ar savu dabisko izcelsmi, plašo krāsu gammu un unikālo vizuālo pievilcību, tāpēc kļūst arvien populārāki juvelierizstrādājumu cienītāju vidū. Visi mūsu piedāvātie dimanti ir rūpīgi atlasīti, sertificēti un tiek pārdoti ar oficiālu kvalitātes garantiju. Tas nozīmē, ka varat būt droši par to izcelsmi, tehniskajiem parametriem un ilgtermiņa vērtību.
12. Preču atgriešanas politika
Mūsu mērķis ir, lai ikviens klients būtu pilnībā apmierināts ar saviem izvēlētajiem juvelierizstrādājumiem, gredzeniem, auskariem vai rotaslietām. Ja kādu iemeslu dēļ vēlaties atgriezt iegādāto preci, to varat izdarīt 30 dienu laikā no saņemšanas dienas. Svarīgi, lai atgriežamais juvelierizstrādājums būtu tādā pašā stāvoklī kā pirkuma brīdī, ar visiem piederumiem un dokumentiem. Atgriešanas izmaksas sedz klients, taču mūsu komanda vienmēr ir gatava palīdzēt, lai atgriešanas process būtu pēc iespējas vienkāršāks un raitāks. Mēs tiecamies, lai ikviens klients justos pārliecināti un zinātu, ka mūsu prioritāte ir jūsu apmierinātība, tāpēc cenšamies, lai atgriešana būtu nepieciešama pēc iespējas retāk.
13. Garantija
Izvēloties juvelierizstrādājumus, gredzenus, auskarus vai rotaslietas, ir svarīgi zināt, ka visiem mūsu juvelierizstrādājumiem ir 5 gadu garantija no pirkuma datuma. Garantija tiek piemērota visiem izstrādājuma defektiem, kas radušies ražošanas kļūdu vai materiālu trūkumu dēļ.
Tomēr garantija netiek piemērota mehāniskiem bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai kopšanas dēļ. Ja pamanāt defektu, nekavējoties sazinieties ar mūsu komandu – mēs parūpēsimies, lai jūsu juvelierizstrādājums tiktu salabots vai nomainīts pret jaunu. Mūsu mērķis ir, lai ikviens klients varētu priecāties par kvalitatīvām un uzticamām rotaslietām.
14. Klientu apkalpošana
Klientu apkalpošana ir viena no svarīgākajām mūsu darbības daļām. Mūsu komanda vienmēr ir gatava palīdzēt ikvienam klientam, kurš meklē perfektu rotaslietu, gredzenu, auskarus vai citu juvelierizstrādājumu. Ja jums nepieciešama palīdzība izvēloties, vēlaties uzzināt vairāk par preču cenām, kvalitāti vai jums ir citi jautājumi par mūsu asortimentu, nekautrējieties vērsties pie mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem. Mēs atbildēsim uz visiem jūsu jautājumiem, sniegsim padomu un palīdzēsim izvēlēties to, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām. Mūsu mērķis ir, lai ikviens klients justos sadzirdēts un novērtēts, un iepirkšanās būtu patīkama un vienkārša.
15. Klientu tiesības
Jums ir tiesības saņemt informāciju par saviem apstrādātajiem datiem, pieprasīt tos izlabot vai izdzēst, ierobežot to apstrādi vai iebilst pret to izmantošanu mārketinga mērķiem.
16. Privātuma politikas izmaiņas
Ņemot vērā izmaiņas tiesību aktos vai pakalpojumu pilnveidošanu, mēs paturām tiesības atjaunināt šo privātuma politiku. Tās jaunākā versija vienmēr tiks publicēta mūsu vietnē.
17. Datu glabāšanas periods
Dati tiek glabāti ne ilgāk kā nepieciešams pasūtījumu izpildei, tiesisko prasību ievērošanai un garantijas apkalpošanai. Piemēram, informācija par iegādāto gredzenu vai auskariem var tikt glabāta tik ilgi, kamēr ir spēkā garantija.
18. Datu apstrāde saskaņā ar likumu
Apstrādājot datus, mēs ievērojam Lietuvas un ES tiesību aktus, tostarp VDAR. Tas nozīmē, ka jūsu personīgā informācija tiek apstrādāta atbildīgi un pārredzami.
19. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai jūsu datu apstrādi, varat vērsties pie mums pa e-pastu info@fashiongold.lt vai uz adresi Pamėnkalnio g. 5, Viļņa.
20. Apkopojums
Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai ikviens klients justos droši, pērkot rotaslietas, neatkarīgi no tā, vai tie būtu saderināšanās gredzeni, laulību gredzeni, kulons ar dimantu vai auskari ar dimantiem. Jūsu uzticība mums ir svarīgākā vērtība, tāpēc mēs pieliekam visas pūles, lai jūsu dati būtu drošībā no pirmā mūsu vietnes apmeklējuma līdz ilgtermiņa sadarbībai. Turklāt klienti jebkurā laikā var pārvaldīt vai pārtraukt savu abonementu vai pakalpojumus, tādējādi nodrošinot pilnīgu elastību un izvēles brīvību.
