Biżuteria – polityka prywatności
1. Wstęp
Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób FashionGold.lt (UAB „Orknis”), zarządzający sklepem jubilerskim w Wilnie i świadczący usługi za pośrednictwem platformy biżuterii online, gromadzi, wykorzystuje i przechowuje dane osobowe. Nasza firma od wielu lat pielęgnuje rodzinne tradycje w dziedzinie jubilerstwa, dzięki czemu możemy zaoferować zgromadzone doświadczenie i niezawodność.
Naszym celem jest zapewnienie, aby każdy kupujący mógł czuć się bezpiecznie, nabywając biżuterię, taką jak pierścionki zaręczynowe, obrączki ślubne, kolczyki z diamentami, zawieszka z diamentem czy bransoletki z diamentami.
2. Administrator danych
Administratorem danych jest UAB „Orknis”, kod firmy 122019680, adres siedziby ul. Pamėnkalnio 5, Wilno. Nasza działalność obejmuje autorską biżuterię, wyroby jubilerskie z diamentami i innymi materiałami szlachetnymi.
3. Jakie dane gromadzimy
Możemy gromadzić następujące dane: imię, nazwisko, kontaktowy numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy, informacje o płatności oraz historię zakupów. Pozwala nam to sprawnie realizować zamówienia zarówno online, jak i podczas zakupu biżuterii w salonie w Wilnie.
4. Cele gromadzenia danych
Twoje dane osobowe wykorzystujemy w celu realizacji zamówień, dostarczenia wybranej biżuterii, zapewnienia gwarancji jakości oraz dostarczania informacji o nowych produktach – pierścionkach z diamentami, wisiorkach, zawieszkach, kolczykach, diamentowych obrączkach czy biżuterii dla mężczyzn.
5. Marketing bezpośredni
Za Twoją wyraźną zgodą możemy wysyłać newslettery o nowych kolekcjach biżuterii, specjalnych ofertach dotyczących ceny diamentów oraz rekomendacje naszego jubilera dotyczące pielęgnacji wyrobów jubilerskich.
6. Bezpieczeństwo danych
Wszystkie zebrane dane są chronione przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem. Korzystamy z certyfikowanych systemów, które zapewniają bezpieczeństwo Twoich zamówień, płatności i danych osobowych.
7. Ujawnianie danych osobom trzecim
Nie przekazujemy danych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, orzeczenia sądowe lub w celu zapewnienia dostawy zamówienia oraz obsługi gwarancyjnej.
8. Wykorzystanie plików cookies
FashionGold.lt używa plików cookies w celu poprawy doświadczenia przeglądania biżuterii online, analizy ruchu na stronie oraz dopasowania reklam do Twoich zainteresowań. Pliki cookies nie gromadzą danych identyfikujących osobę.
9. Ochrona danych płatniczych i jakości
Podczas płatności za biżuterię z diamentami – zarówno online, jak i w salonie – dane Twoich kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych. Nasz system ich nie przechowuje.
10. Zakupy online
Dokonując zakupu biżuterii online w naszym sklepie, musisz podać jedynie niezbędne dane do realizacji zamówienia. Pomaga to uniknąć gromadzenia nadmiarowych informacji i zmniejsza ryzyko związane z bezpieczeństwem danych.
11. Biżuteria autorska, wyroby jubilerskie i zamówienia indywidualne
Zamawiając autorską biżuterię, np. unikalny pierścionek z diamentami lub specjalną diamentową obrączkę, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu dokładnego dopasowania produktu do Twoich życzeń – kolor, rozmiar pierścionka, cena, oczekiwania jakościowe. Kolorowe diamenty wyróżniają się naturalnym pochodzeniem, szeroką gamą barw i unikalną atrakcyjnością wizualną, przez co stają się coraz bardziej popularne wśród miłośników biżuterii. Wszystkie oferowane przez nas diamenty są starannie wyselekcjonowane, certyfikowane i sprzedawane z oficjalną gwarancją jakości. Oznacza to, że możesz być pewien ich pochodzenia, parametrów technicznych i długoterminowej wartości.
12. Polityka zwrotów towarów
Naszym celem jest, aby każdy klient był w pełni zadowolony z wybranych wyrobów jubilerskich, pierścionków, kolczyków czy biżuterii. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt, możesz to zrobić w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Ważne jest, aby zwracany wyrób był w takim samym stanie jak w momencie zakupu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami. Koszt zwrotu ponosi klient, jednak nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy, aby proces zwrotu był jak najprostszy i najsprawniejszy. Dążymy do tego, aby każdy klient czuł się pewnie i wiedział, że naszym priorytetem jest Twoja satysfakcja, dlatego staramy się, aby zwroty były potrzebne jak najrzadziej.
13. Gwarancja
Wybierając wyroby jubilerskie, pierścionki, kolczyki czy biżuterię, ważne jest, aby wiedzieć, że wszystkie nasze wyroby posiadają 5-letnią gwarancję od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszystkie wady produktu wynikające z błędów produkcyjnych lub wad materiałowych.
Gwarancja nie obejmuje jednak uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji. Jeśli zauważysz wadę, niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem – zadbamy o to, aby Twój wyrób został naprawiony lub wymieniony na nowy. Naszym celem jest, aby każdy klient mógł cieszyć się wysokiej jakości i niezawodną biżuterią.
14. Obsługa klienta
Obsługa klienta jest jedną z najważniejszych części naszej działalności. Nasz zespół jest zawsze gotowy pomóc każdemu klientowi szukającemu idealnej biżuterii, pierścionka, kolczyków czy innego wyrobu jubilerskiego. Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze, chcesz dowiedzieć się więcej o cenach, jakości produktów lub masz inne pytania dotyczące naszego asortymentu, nie wahaj się skontaktować z naszymi specjalistami ds. obsługi klienta. Odpowiemy na wszystkie Twoje pytania, doradzimy i pomożemy wybrać to, co najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Naszym celem jest, aby każdy klient czuł się wysłuchany i doceniony, a zakupy były przyjemne i proste.
15. Prawa klienta
Masz prawo do uzyskania informacji o swoich przetwarzanych danych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania lub sprzeciwu wobec ich wykorzystywania w celach marketingowych.
16. Zmiany w polityce prywatności
Ze względu na zmiany w przepisach prawa lub ulepszanie usług, zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Jej najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na naszej stronie internetowej.
17. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji zamówień, przestrzegania wymogów prawnych i obsługi gwarancyjnej. Np. informacje o zakupionym pierścionku lub kolczykach mogą być przechowywane przez okres obowiązywania gwarancji.
18. Przetwarzanie danych zgodnie z prawem
Przetwarzając dane, przestrzegamy przepisów prawa Litwy i UE, w tym RODO. Oznacza to, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób odpowiedzialny i przejrzysty.
19. Dane kontaktowe
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail info@fashiongold.lt lub pod adresem ul. Pamėnkalnio 5, Wilno.
20. Podsumowanie
Naszym celem jest zapewnienie, aby każdy klient czuł się bezpiecznie, kupując biżuterię, niezależnie od tego, czy są to pierścionki zaręczynowe, obrączki ślubne, zawieszka z diamentem czy kolczyki z diamentami. Twoje zaufanie do nas jest najważniejszą wartością, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne od pierwszej wizyty na naszej stronie aż po długoterminową współpracę. Ponadto klienci mogą w dowolnym momencie zarządzać swoją subskrypcją lub usługami bądź z nich zrezygnować, co zapewnia pełną elastyczność i swobodę wyboru.
