Privatumo politika
Juvelyrika – privatumo politika
1. Įvadas
Ši privatumo politika paaiškina, kaip FashionGold.lt (UAB „Orknis“), valdanti juvelyrikos parduotuvę Vilniuje ir teikianti paslaugas per juvelyrika internetu platformą, renka, naudoja ir saugo asmens duomenis. Mūsų įmonė jau daugelį metų puoselėja šeimos tradicijas juvelyrikos srityje, todėl galime pasiūlyti sukauptą patirtį ir patikimumą.
Mūsų tikslas – užtikrinti, kad kiekvienas pirkėjas galėtų jaustis saugiai įsigydamas papuošalus, tokius kaip sužadėtuvių žiedai, vestuviniai žiedai, auskarai su deimantais, pakabukas su deimantu ar apyrankės su deimantais.
2. Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas – UAB „Orknis“, įmonės kodas 122019680, buveinės adresas Pamėnkalnio g. 5, Vilnius. Mūsų veikla apima autorinę juvelyriką, juvelyrinius dirbinius su deimantais ir kitomis brangiosiomis medžiagomis.
3. Kokius duomenis renkame
Mes galime rinkti šiuos duomenis: vardą, pavardę, kontaktinį telefono numerį, el. pašto adresą, pristatymo adresą, mokėjimo informaciją bei pirkimo istoriją. Tai leidžia mums sklandžiai apdoroti užsakymus tiek internetu, tiek perkant papuošalai iš Vilniuje salono.
4. Duomenų rinkimo tikslai
Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume įvykdyti užsakymus, pristatyti pasirinktą papuošalą, užtikrinti kokybės garantijas bei teikti informaciją apie naujus produktus – žiedus su deimantu, pakabukus, pakabukai, auskarus, deimantines juosteles ar juvelyriką vyrams.
5. Tiesioginė rinkodara
Su jūsų aiškiu sutikimu galime siųsti naujienlaiškius apie naujas juvelyrikos kolekcijas, ypatingas deimantas kaina ar deimantai kaina pasiūlymus bei mūsų juvelyro rekomendacijas, kaip prižiūrėti juvelyrinius dirbinius.
6. Duomenų saugumas
Visi surinkti duomenys yra apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo ar sunaikinimo. Mes naudojame sertifikuotas sistemas, kurios užtikrina, kad jūsų sukurti užsakymai, mokėjimai ir asmeniniai duomenys yra saugūs.
7. Duomenų atskleidimas tretiesiems asmenims
Mes neperduodame duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja teisės aktai, teismo sprendimai arba jei reikia užtikrinti užsakymo pristatymą bei garantinį aptarnavimą.
8. Slapukų naudojimas
FashionGold.lt naudoja slapukus (cookies) tam, kad pagerintų juvelyrika internetu naršymo patirtį, analizuotų svetainės lankomumą ir pritaikytų reklamas pagal jūsų interesus. Slapukai nekaupia asmens identifikavimo duomenų.
9. Mokėjimo duomenų ir kokybės apsauga
Atsiskaitant už papuošalus su deimantais – tiek internetu, tiek salone – jūsų mokėjimo kortelių duomenis apdoroja tik sertifikuoti mokėjimų paslaugų teikėjai. Mūsų sistema jų nesaugo.
10. Pirkimas internetu
Perkant juvelyrą internetu mūsų parduotuvėje, jums reikia pateikti tik būtiniausius duomenis užsakymui įvykdyti. Tai padeda išvengti perteklinės informacijos kaupimo ir sumažina duomenų saugumo riziką.
11. Autorinė juvelyrika, juvelyriniai dirbiniai ir individualūs užsakymai
Užsakant autorinę juvelyriką, pvz., unikalų žiedą su deimantais ar specialią deimantinę juostelę, galime paprašyti papildomos informacijos, kad tiksliai pritaikytume gaminį pagal jūsų pageidavimus – spalva, žiedo dydį, kaina, kokybės lūkesčiai. Spalvotieji deimantai išsiskiria savo natūralia kilme, plačia spalvų gama ir unikaliu vizualiniu patrauklumu, todėl tampa vis populiaresni tarp juvelyrikos mėgėjų. Visi mūsų siūlomi deimantai yra kruopščiai atrinkti, sertifikuoti ir parduodami su oficialia kokybės garantija. Tai reiškia, kad galite būti tikri dėl jų kilmės, techninių parametrų ir ilgalaikės vertės.
12. Prekių grąžinimo politika
Mūsų tikslas – kad kiekvienas klientas būtų visiškai patenkintas savo pasirinktais juvelyriniais dirbiniais, žiedais, auskarais ar papuošalais. Jei dėl kokių nors priežasčių norite grąžinti įsigytą prekę, tai galite padaryti per 30 dienų nuo gavimo dienos. Svarbu, kad grąžinamas juvelyrinis dirbinys būtų tokios pat būklės, kaip ir pirkimo metu, su visais priedais bei dokumentais. Grąžinimo kaina tenka klientui, tačiau mūsų komanda visada pasirengusi padėti, kad grąžinimo procesas būtų kuo paprastesnis ir sklandesnis. Siekiame, kad kiekvienas klientas jaustųsi užtikrintai ir žinotų, jog mūsų prioritetas – jūsų pasitenkinimas, todėl stengiamės, kad grąžinimų prireiktų kuo rečiau.
13. Garantija
Renkantis juvelyrinius dirbinius, žiedus, auskarus ar papuošalus, svarbu žinoti, kad visi mūsų juvelyriniai dirbiniai turi 5 metų garantija nuo pirkimo datos. Garantija taikoma visiems gaminio defektams, kurie atsirado dėl gamybos klaidų ar medžiagų trūkumų.
Tačiau garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros. Jei pastebėjote defektą, nedelsdami susisiekite su mūsų komanda – mes pasirūpinsime, kad jūsų juvelyrinis dirbinys būtų suremontuotas arba pakeistas nauju. Mūsų tikslas – kad kiekvienas klientas galėtų džiaugtis kokybiškais ir patikimais papuošalais.
14. Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas yra viena svarbiausių mūsų veiklos dalių. Mūsų komanda visada pasirengusi padėti kiekvienam klientui, kuris ieško tobulo papuošalo, žiedo, auskarų ar kito juvelyrinio dirbinio. Jei jums reikia pagalbos renkantis, norite sužinoti daugiau apie prekių kainas, kokybę ar turite kitų klausimų apie mūsų asortimentą, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo specialistus. Mes atsakysime į visus jūsų klausimus, patarsime bei padėsime išsirinkti tai, kas geriausiai atitinka jūsų poreikius. Mūsų tikslas – kad kiekvienas klientas jaustųsi išgirstas ir vertinamas, o apsipirkimas būtų malonus ir paprastas.
15. Klientų teisės
Jūs turite teisę gauti informaciją apie savo tvarkomus duomenis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą arba nesutikti, kad jie būtų naudojami rinkodaros tikslais.
16. Privatumo politikos pakeitimai
Pasitelkdami teisės aktų pokyčius ar paslaugų tobulinimą, pasiliekame teisę atnaujinti šią privatumo politiką. Naujausia jos versija visada bus skelbiama mūsų svetainėje.
17. Duomenų saugojimo laikotarpis
Duomenys saugomi ne ilgiau nei būtina užsakymų vykdymui, teisinių reikalavimų laikymuisi ir garantiniam aptarnavimui. Pvz., informacija apie įsigytą žiedą ar auskarus gali būti saugoma tol, kol galioja garantija.
18. Duomenų tvarkymas pagal įstatymus
Tvarkydami duomenis laikomės Lietuvos ir ES teisės aktų, įskaitant BDAR. Tai reiškia, kad jūsų asmens informacija yra tvarkoma atsakingai ir skaidriai.
19. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką ar savo duomenų tvarkymą, galite kreiptis į mus el. paštu info@fashiongold.lt arba adresu Pamėnkalnio g. 5, Vilnius.
20. Apibendrinimas
Mūsų tikslas – užtikrinti, kad kiekvienas klientas jaustųsi saugiai pirkdamas papuošalus, nesvarbu, ar tai būtų sužadėtuvių žiedai, vestuviniai žiedai, pakabukas su deimantu, ar auskarai su deimantais. Jūsų pasitikėjimas mumis yra svarbiausia vertybė, todėl mes dedame visas pastangas, kad jūsų duomenys būtų saugūs nuo pirmo apsilankymo mūsų svetainėje iki ilgalaikio bendradarbiavimo. Be to, klientai gali valdyti ar nutraukti savo prenumeratą ar paslaugas bet kuriuo metu, taip užtikrinant visišką lankstumą ir pasirinkimo laisvę.
